ALGEMENE VOORWAARDEN MOMENTSBYHOC
Versie 20 september 2026

1. Over deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor fotografie en videografie door MomentsByHoc, gevestigd in Velserbroek. Contact: momentsbyhoc@gmail.com. De volledige bedrijfs- en contactgegevens worden vóór de boeking verstrekt in het voorstel. Schriftelijke afspraken over jouw opdracht gaan voor op deze algemene voorwaarden. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

2. Voorstel en boeking
Het voorstel vermeldt de shoot, datum, locatie, prijs, inhoud, verwachte levertijd en eventuele extra kosten. De boeking komt tot stand na jouw akkoord en onze schriftelijke bevestiging. Met het doen van de aanbetaling ga je akkoord met de algemene voorwaarden van MomentsByHoc. Deze staan vermeld in de factuur en worden vóór de aanbetaling verstrekt, zodat je ze kunt lezen en bewaren. Wijzigingen spreken we schriftelijk af.

3. Tarieven en betaling
Alle tarieven zijn inclusief btw en reiskosten tot 15 kilometer vanaf Velserbroek. Voor kilometers boven die afstand geldt €0,35 per kilometer. Groepspakketten gelden voor maximaal 5 personen; iedere extra persoon kost €25 bovenop het pakket. Events zijn op offertebasis. Locatiekosten, extra uren en andere aanvullingen worden alleen na voorafgaand akkoord berekend. Bij het boeken betaal je 50% van het afgesproken totaalbedrag als aanbetaling. De resterende 50% betaal je volgens de betaaltermijn in het voorstel of de boekingsbevestiging. De aanbetaling wordt verrekend met de totaalprijs.

4. Voorbereiding en uitvoering
We stemmen wensen, locatie en planning vooraf af. Jij zorgt dat de afgesproken locatie toegankelijk is en eventuele toestemming voor fotografie daar geregeld is. MomentsByHoc werkt zorgvuldig in de stijl van het portfolio. Specifieke poses of spontane momenten kunnen niet worden gegarandeerd. Newbornsessies bieden extra tijd en pauzes; veiligheid en het ritme van de baby staan voorop.

5. Slecht weer, ziekte en verplaatsen
Bij ongeschikt of onveilig weer voor een buitenshoot zoeken we samen een alternatieve locatie of datum, zonder verplaatsingskosten wegens het weer. Eventuele extra locatiekosten worden vooraf besproken. Bij ziekte neem je zo snel mogelijk contact op. Kan MomentsByHoc door ziekte of overmacht niet leveren, dan overleggen we over verplaatsen of een vervanger die jij accepteert. Lukt dat niet, dan krijg je het betaalde bedrag voor het niet-uitgevoerde deel terug. Overige wettelijke rechten blijven gelden.

6. Annulering
Annuleren kan per e-mail. Buiten een toepasselijke wettelijke bedenktijd kunnen alleen redelijke, onderbouwde kosten en reeds verricht werk worden berekend, voor zover wettelijk toegestaan. Bespaarde kosten worden afgetrokken; er geldt geen automatische boete of automatisch verval van de aanbetaling. Je ontvangt een specificatie. Een eventueel te veel betaald bedrag wordt terugbetaald.

7. Bedenktijd bij een boeking op afstand
Voor consumenten geldt bij een overeenkomst op afstand in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst, behoudens wettelijke uitzonderingen. Herroepen kan met een duidelijke verklaring per e-mail, met je naam, boekingsdatum en de opdracht die je wilt herroepen; het wettelijke modelformulier mag ook worden gebruikt. Bij geldige herroeping worden ontvangen betalingen binnen 14 dagen terugbetaald. Uitvoering binnen de bedenktijd begint alleen op jouw uitdrukkelijke verzoek. Bij herroeping daarna is uitsluitend een wettelijk toegestane, evenredige vergoeding voor het uitgevoerde deel verschuldigd wanneer aan de informatie- en toestemmingsvereisten is voldaan. Het herroepingsrecht voor een volledig uitgevoerde dienst vervalt alleen met de daarvoor vereiste voorafgaande uitdrukkelijke instemming en erkenning.

8. Selectie, bewerking en levering
Je ontvangt de afgesproken selectie bewerkte foto’s of film. Onbewerkte bronbestanden zijn niet inbegrepen, tenzij anders afgesproken. De verwachte levertijd van de bewerkte foto’s is twee weken na de shoot. Voor trouwfotografie geldt een langere levertijd; deze wordt bij het boeken aangegeven en in de boekingsbevestiging vastgelegd. De leveringswijze en de levertijd van films worden bij het boeken afgesproken. Bij vertraging informeren we je en zoeken we samen een passende oplossing; wettelijke rechten blijven gelden. Aantallen bij trouwreportages zijn indicaties volgens het gekozen pakket, met maximaal 350 foto’s voor Signature. Bewaar na levering zelf een kopie; een eventuele downloadtermijn wordt vooraf vermeld.

9. Gebruik en publicatie
Het auteursrecht blijft bij MomentsByHoc. Je mag de geleverde beelden voor privégebruik bewaren, afdrukken en delen. Voor commercieel gebruik maken we vooraf een aparte afspraak. MomentsByHoc vraagt vooraf afzonderlijk en expliciet toestemming voor het gebruik van foto’s en films op de website, sociale media of in promotie. Zonder expliciete toestemming worden de beelden niet voor deze doeleinden gebruikt. Het boeken van een shoot of accepteren van deze voorwaarden geldt niet als toestemming voor publicatie. Voor minderjarigen is toestemming nodig van de bevoegde wettelijke vertegenwoordiger(s). Geen toestemming geven heeft geen invloed op je boeking.

10. Klachten, aansprakelijkheid en geschillen
Ben je niet tevreden, mail dan wat er is misgegaan zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je ontvangt in beginsel binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie of een bericht met de verwachte reactietermijn. Aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens de wet; deze voorwaarden sluiten wettelijke aanspraken niet uit. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter.